Garantía

Las llantas que ofrecemos están diseñadas y fabricadas bajo estrictos estándares de calidad que cumplen con la Norma oficial Mexicana (NOM-086/1-SCFI-2011) asegurando su desempeño y durabilidad. Esta garantía cubre defectos de fabricación bajo las condiciones descritas.

Duración de la garantía

• Esta garantía tiene una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha de compra, la cual debe estar indicada en el comprobante correspondiente.
• Aplica exclusivamente para defectos de fabricación que puedan afectar el uso normal del producto.

Qué cubre esta garantía

Defectos atribuibles a fabricación, tales como:

• Separación de capas internas: Falta de adherencia entre materiales de la llanta.
• Deformaciones anormales: Inflamaciones (protuberancias) en el costado debido a fallas en la construcción.
• Rotura interna: No relacionada con golpes, impactos o uso indebido.

Proceso para reclamar la garantía

Documentación requerida:

• Presentar el comprobante de compra original y/o comprobante de pago.
• Entregar la llanta afectada en la sucursal donde fue adquirida.

Evaluación técnica:

• La llanta será enviada al fabricante para una revisión detallada. Este proceso puede tomar un máximo de 15 días hábiles.
• Recibirás un dictamen técnico indicando si el problema es atribuible a un defecto de fabricación.

Exclusiones de la garantía

La garantía no será válida en los siguientes casos:

Uso indebido del neumático:

• Rodar con baja presión de aire o sobre inflado.
• Daños causados por golpes, banquetazos, cortes, perforaciones o impactos.
• Reparaciones previas o parches en la llanta.

Mantenimiento inadecuado:

• Desgaste irregular debido a falta de alineación o balanceo.

• Uso del neumático en un vehículo con suspensión dañada.

Montaje inadecuado:

• Instalación realizada fuera de nuestras instalaciones o por técnicos no autorizados.
• Falta de cambio de válvula al momento del montaje.

Daños externos:

• Accidentes automovilísticos, frenados bruscos o riesgos en el camino.

Vida útil agotada:

• Cuando el dibujo de la llanta esté por debajo del indicador de desgaste legal (1.6 mm).

Resolución:

Si se confirma el defecto por parte del fabricante, se aplicará un ajuste por desgaste proporcional, de acuerdo al uso que haya tenido la llanta afectada calculada de la siguiente manera:

• (Profundidad original del dibujo – Profundidad actual del dibujo) ÷ Profundidad original del dibujo) x 100%
• El precio de la nueva llanta será ajustado según este porcentaje.

Ejemplo de deducción por desgaste:

• Profundidad original del dibujo: 8mm
• Profundidad actual del dibujo: 4mm
• Porcentaje de desgaste: (8mm – 4mm) / 8mm * 100 = 50%
• Si el precio de la nueva llanta es de $4,000 MXN, pagarás el 50% del precio, es decir, $2,000 MXN.

Defecto no confirmado:

• Si el informe del fabricante determina que no se trata de un defecto de fabricación, la llanta será devuelta junto con el informe técnico correspondiente.
• Se proporcionará un informe técnico detallado que explique la causa del daño.

Notas Importantes

• Esta garantía es válida únicamente para el propietario original de la llanta y no es transferible.
• El cliente es responsable de los costos de traslado de la llanta hasta nuestra sucursal donde fue adquirida.
• Durante el periodo de revisión para la validación de la garantía del neumático, no asumimos responsabilidad por la provisión de una llanta de repuesto durante este proceso.